アンケート結果

2月のアンケート結果

H30.2.1〜2.28のアンケート集計と、当院をご利用された方からのご意見・ご要望・主にご不満だった点についてご記入頂き、まとめました。頂いたご意見についてはスタッフで話し合い、改善していくよう努力して参ります。

また、ご不満な点の記入欄にもかかわらず、たくさんのお褒めのお言葉をお寄せ頂きありがとうございます。 今後とも皆様に喜んで頂けるようがんばります。

■この病院を選ばれたのは
1人目出産して良かったから。
インターネット検索で当院のホームページを見て。
家族・知人にすすめられて

■受付・会計での対応について     
満足88% 普通12% 不満足0% 無回答0%

■電話での対応ついて      
満足94% 普通6% 不満足0% 無回答0%

■医師の診察について
話をよく聞いてくれましたか   
満足88% 普通12% 不満足0% 無回答0%
説明はよくわかりましたか    
満足82% 普通12% 不満足0% 無回答6%

■検査の内容について
説明はよくわかりましたか
満足76% 普通24% 不満足0% 無回答0%

■入院中のお薬について
説明はよくわかりましたか    
満足88% 普通12% 不満足0% 無回答0%

■外来での看護について
話をよく聞いてくれましたか   
満足94% 普通6% 不満足0% 無回答0%
説明はよくわかりましたか    
満足94% 普通6% 不満足0% 無回答0%

■分娩について
陣痛室/分娩室/手術室でのお世話は 
満足100%    普通0% 不満足0% 無回答0%

■病棟での看護について 
話をよく聞いてくれましたか    
満足94%  普通6% 不満足0% 無回答0%
説明はよくわかりましたか     
満足94%    普通6% 不満足0% 無回答0%
赤ちゃんのお世話をわかりやすく説明してくれましたか
満足88%     普通12% 不満足0% 無回答0%
スタッフによって対応が違う。そっけなかったり、優しかったり…。

■病室/環境/サービスについて  
清掃は行き届いていましたか    
満足88% 普通12% 不満足0% 無回答0%
お部屋の設備等は         
満足82% 普通12% 不満足0% 無回答6%
アロママッサージは        
満足88% 普通6% 不満足0% 無回答6%
工事の機械音がうるさく眠れなかった。音にビックリした。
※大変ご迷惑をおかけいたしました。3月いっぱいで工事も終了しスプリンクラーが設置されました。ご協力ありがとうございました。
オイルマッサージだけど、もう少し力加減を聞いてほしかった。
※こちらからお声掛けするようにしていますが、施術中でもご遠慮なくお声がけください。

■食事について味付けは    
満足82%  普通18%  不満足0%  無回答0%
その理由は   
濃い0%  ちょうどよい94%  薄い0%  無回答6%
朝食にパン、昼に麺の時は朝食ごはんが良いです。お腹が空く。
※ご意見、参考にさせて頂きます。
すごく美味しかった。

※入院中のメニューには《和・洋・中》取り入れています。レシピご希望の方はお申し出下さい。また、《ホームページブログ内お料理レシピ集》でも入院中のお食事を紹介していますのでご覧ください。また、愛和病院のInstagramでも行事食やおやつを中心に紹介しています。「フォロー・いいね」をたくさん頂き、とても励みになります。これからも色んな料理・おやつ、載せていきます。お楽しみに!!

※1月より「あいわレシピ集」としてブログ及びInstagramにアップして行きます。投稿は不定期になりますがブログはカテゴリー「あいわレシピ集」
Instagramは#あいわレシピ集で検索してください。

■入院費について
適当だと思う  59% 
高いと思うが内容から見て納得できる 41%
内容に比して高い  0%     
思ったより安かった  0%
無回答  0% 
会計時、しっかり説明してくれてスッキリした。良かったです。

■病院全体の印象
非常によい  82%       
よい     18%          
ふつう     0%
わるい     0%     
非常にわるい     0%       
無回答     0%
お産中にずっと付き添って頂いて、とても安心できました。
初産で不安だったけど、皆さん優しくて安心して出産、入院できました。ありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。今後も、皆様のご意見を伺いながら、安心してご出産頂けるよう、スタッフ一同、赤ちゃんとお母さんのサポートをしっかりさせていただこうと思います。

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