アンケート結果

10月のアンケート結果

H28.10.1〜10.31のアンケート集計と、当院をご利用された方からのご意見・ご要望・主にご不満だった点についてご記入頂き、まとめました。頂いたご意見についてはスタッフで話し合い、改善していくよう努力して参ります。

また、ご不満な点の記入欄にもかかわらず、たくさんのお褒めのお言葉をお寄せ頂きありがとうございます。 今後とも皆様に喜んで頂けるようがんばります。

■この病院を選ばれたのは
家から近いから。(5名)
実家の近くだから。
検査で来院した事があったため。
前回のお産が良かったから。
前回の出産で好印象だったので。
インターネット検索で当院のホームページを見て 
近所だし、自身も愛和で生まれたから。
家族・知人にすすめられて
駅から近いため。

■受付・会計での対応について     
満足75% 普通25% 不満足0% 無回答0%
愛想のないスタッフがいた。受付なので、みんな感じ良くあってほしい。
※職員教育を徹底致します。

■電話での対応ついて      
満足71% 普通29% 不満足0% 無回答0%

■医師の診察について
話をよく聞いてくれましたか   
満足83% 普通17% 不満足0% 無回答0%
説明はよくわかりましたか    
満足75% 普通29% 不満足0% 無回答0%

■検査の内容について
説明はよくわかりましたか    
満足83% 普通17% 不満足0% 無回答0%

■入院中のお薬について
説明はよくわかりましたか    
満足88% 普通12% 不満足0% 無回答0%
少し多すぎて飲むのが大変でした。
とても丁寧に分かりやすい説明でした。

■外来での看護について
話をよく聞いてくれましたか   
満足79% 普通21% 不満足0% 無回答0%
説明はよくわかりましたか    
満足71% 普通21% 不満足0% 無回答8%

■分娩について
陣痛室/分娩室/手術室でのお世話は 
満足92%    普通8% 不満足0% 無回答0%

■病棟での看護について
話をよく聞いてくれましたか    
満足96%  普通4% 不満足0% 無回答0%
説明はよくわかりましたか     
満足96%    普通4% 不満足0% 無回答0%
赤ちゃんのお世話をわかりやすく説明してくれましたか
満足96%     普通4% 不満足0% 無回答0%

■病室/環境/サービスについて  
清掃は行き届いていましたか    
満足96% 普通4% 不満足0% 無回答3%
お部屋の設備等は         
満足83% 普通17% 不満足3% 無回答0%
アロママッサージは        
満足88% 普通8% 不満足0% 無回答4%
ハブラシが大きい。小さいヘッドの物がいいです。
イスの脚のカバーが動くたびに、2ヶ所外れてしまっていた。
和室の個室にもトイレがあるとありがたいです。

■食事について
味付けは    
満足88%  普通12%  不満足0%  無回答0%
その理由は   
濃い0%  ちょうどよい88%  薄い0%  無回答12%
夜食がもう少しあると嬉しい。
量が少ない。もっと食べたい。

※頂いたご意見を参考に管理栄養士を中心にして、メニューや盛り付けも創意工夫をし母乳に良い献立で入院中のお食事を楽しんでいただけるようにしています。
※ご希望の方にはレシピを差し上げています。給食スタッフへお声掛け下さい。

※入院中のメニューには《和・洋・中》取り入れています。レシピご希望の方はお申し出下さい。また、《ホームページブログ内お料理レシピ集》でも入院中のお食事を紹介していますのでご覧ください。

また、愛和病院のInstagramでも行事食やおやつを中心に紹介しています。フォロー・イイネをたくさん頂き、とても励みになります。これからも色んな料理・おやつ、載せていきます。お楽しみに!!

■入院費について
適当だと思う      58%       
高いと思うが内容から見て納得できる 25%
内容に比して高い      0%     
思ったより安かった     17%
無回答           0% 
お産セットで使わずに余ったナプキンは、家でも使わず処分するくらいなら病院へ寄付可にすると良いのでは?

 ■病院全体の印象
非常によい  75%       
よい     25%          
ふつう     0%
わるい     0%     
非常にわるい     0%       
無回答     0%
清掃や給食の方が部屋に訪室された時、ノックをして入り、カーテンを開けながら「〇〇です」と入って来られた。授乳や着替えの時もあるので、できたらカーテンを開ける前に名乗って頂けた方が良かったです。

皆さんに本当に良くして頂きました。ありがとうございました。
たくさんの方に声をかけて頂いたりアドバイスして頂き、本当にありがたく、不安な気持ちが少しずつ落ちついてきました。ありがとうございました。
1つ1つ丁寧に教えて下さり、快適な入院生活が送れました。2人目もまたお世話になりたいと思いました。ありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。今後も、皆様のご意見を伺いながら、安心してご出産頂けるよう、スタッフ一同、赤ちゃんとお母さんのサポートをしっかりさせていただこうと思います。

愛和スタッフブログより

まつり新宮 ありがとうございます~!【2016年11月6日】

11月3日 文化の日JR新宮中央駅前にて「まつり新宮」がおこなわれました!
2万人? いやいや、それ以上のにぎわいでしたよー
お天気もよく、われわれも大いそがし・・でした~
愛和病院は4年目の参加で、
わたがし、おやつすくいゲーム、そして、、、、
愛和調理スタッフによる「手作りスイーツ」販売を行いました。
入院中に食べたあの!おやつが・・
シフォンケーキ、、スイートポテト、、クッキー、、マフィン、、
さらにおいしくなって(衝撃の価格で)登場です!
食べれた人は・・大ラッキー!
食べてない人は・・残念。。。また来年、、かな!?
売り切れますので、お早めにお越しくださいね。
おかあさんも、お子さんも、、パパさんも、、、
みんなで楽しめた「まつり新宮」でした~
今年のスイーツのレシピは愛和病院の3Fレストランにございます。
ぜひお越しください。 もちろんご出産に・・!?

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