アンケート結果

H28年12月のアンケート結果

H28.12.1〜12.31のアンケート集計と、当院をご利用された方からのご意見・ご要望・主にご不満だった点についてご記入頂き、まとめました。頂いたご意見についてはスタッフで話し合い、改善していくよう努力して参ります。

また、ご不満な点の記入欄にもかかわらず、たくさんのお褒めのお言葉をお寄せ頂きありがとうございます。 今後とも皆様に喜んで頂けるようがんばります。

■この病院を選ばれたのは
自身もここで産まれたため。
前回のお産も大満足だったので。
古賀中央から不妊で通っていたため。
前回の出産で好印象だったので。
インターネット検索で当院のホームページを見て 
近所だし、自身も愛和で生まれたから。
家族・知人にすすめられて。
駅から近いため。
上の子たちの時もお世話になって良かったから

■受付・会計での対応について     
満足96% 普通4% 不満足0% 無回答0%

■電話での対応ついて      
満足96% 普通4% 不満足0% 無回答0%

■医師の診察について
話をよく聞いてくれましたか   
満足96% 普通4% 不満足0% 無回答0%
説明はよくわかりましたか    
満足88% 普通8% 不満足0% 無回答4%

■検査の内容について
説明はよくわかりましたか
満足88% 普通12% 不満足0% 無回答0%

■入院中のお薬について
説明はよくわかりましたか    
満足96% 普通4% 不満足0% 無回答0%

■外来での看護について
話をよく聞いてくれましたか   
満足96% 普通4% 不満足0% 無回答0%
説明はよくわかりましたか    
満足80% 普通8% 不満足0% 無回答12%

■分娩について
陣痛室/分娩室/手術室でのお世話は 
満足100%    普通0% 不満足0% 無回答0%

■病棟での看護について
話をよく聞いてくれましたか    
満足100%  普通0% 不満足0% 無回答0%
説明はよくわかりましたか     
満足96%    普通4% 不満足0% 無回答0%
赤ちゃんのお世話をわかりやすく説明してくれましたか
満足96%     普通4% 不満足0% 無回答0%

■病室/環境/サービスについて  
清掃は行き届いていましたか    
満足96% 普通4% 不満足0% 無回答3%
お部屋の設備等は         
満足96% 普通4% 不満足4% 無回答0%
アロママッサージは        
満足92% 普通4% 不満足0% 無回答4%
加湿器の水がすぐなくなるので補充をするのが大変だった。洗面所でコップを使い補充しました。
管理会社のスタッフが給水確認とフィルター交換に毎週火曜日お部屋に入らせて頂きます。加湿のしすぎはカビの原因になりますのでご注意下さい。給水が必要な時はスタッフへお声掛け下さい

■食事について
味付けは    
満足88%  普通12%  不満足0%  無回答0%
その理由は   
濃い4%  ちょうどよい88%  薄い0%  無回答8%
付き添い食を前もってではなく、その都度頼めるといいと思った。
食数分の食材を準備しますので食材の注文の関係で前もってお申し込みいただくようにお願いしています。ご了承下さい。

※頂いたご意見を参考に管理栄養士を中心にして、メニューや盛り付けも創意工夫をし母乳に良い献立で入院中のお食事を楽しんでいただけるようにしています。
※ご希望の方にはレシピを差し上げています。給食スタッフへお声掛け下さい。

※入院中のメニューには《和・洋・中》取り入れています。レシピご希望の方はお申し出下さい。また、《ホームページブログ内お料理レシピ集》でも入院中のお食事を紹介していますのでご覧ください。

また、愛和病院のInstagramでも行事食やおやつを中心に紹介しています。フォロー・イイネをたくさん頂き、とても励みになります。これからも色んな料理・おやつ、載せていきます。お楽しみに!!

■入院費について
適当だと思う      52%       
高いと思うが内容から見て納得できる 28%
内容に比して高い      0%     
思ったより安かった      12%
無回答           8% 

 ■病院全体の印象
非常によい  88%       
よい     12%          
ふつう     0%
わるい     0%     
非常にわるい     0%       
無回答     0%

たんぽぽコーヒーは入院中、有料ではなく頼めるようにして欲しいなと思います。麦茶でもいいので。
たんぽぽコーヒーは母乳の状態によって飲める方と飲めない方といるので、飲んだほうが良い方には100gパックを購入して頂き給食で沸かして差し上げています。残りはお持ち帰りいただいてご自宅でお飲み下さい。
予定帝王切開→緊急帝王切開でのお産で、産後の体調も安定せず辛かったですが、松尾先生をはじめとした先生方や看護師さん、助産師さん保育士さんと、よくケアして頂き、本当にお世話になりました。ありがとうございました。
毎日の掃除に、ご飯も美味しく、皆さん優しい。とてもよい病院だと思います。もしまた赤ちゃんができたらここで出産したいです。
全ての項目が大大大満足でした。何より先生方やナースの方々がすごく温かかったので、愛和病院に来ると癒されます。4人目を産むつもりは無いので、これが最後の入院だと思うととっても寂しいです。皆さん本当にありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。今後も、皆様のご意見を伺いながら、安心してご出産頂けるよう、スタッフ一同、赤ちゃんとお母さんのサポートをしっかりさせていただこうと思います。

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